Руководитель фракции «Единая Россия» Борис Трофимов 20 мая принял участие в круглом столе «Альтернативные каналы обслуживания в Сбербанке», организованном для Славгородской зоны.

С информацией выступили руководитель Алтайского отделения Сбербанка Максим Волков и управляющая Славгородским отделением Надежда Бедина. Вместе с ними вопросы перехода на новые формы обслуживания обсуждали главы администраций районов и поселковых советов Благовещенского, Ключевского, Кулундинского, Родинского районов.

Альтернативные каналы обслуживания, предлагаемые Сбербанком,  - это передвижные пункты кассового обслуживания «Мобильный офис» и использование дистанционных способов управления счетом с помощью «Мобильного банка». Главы районов и поселковых советов высказали опасение, что использование только «Мобильных офисов» приведет к очередям. А пользоваться интернетом старшее поколение по большей части не умеет.

Руководитель фракции «Единая Россия» Борис Трофимов с ними согласился. Внедрение «Мобильных офисов», по его оценке, должно идти параллельно с работой стационарных отделений - жители сел должны привыкнуть к новой форме работы, а муниципалитет и Сбербанк - оценить ее достоинства и недостатки для каждого конкретного села. Обучить потребителей пользоваться «Мобильным банком» - также зона ответственности Сбербанка.

«Качество обслуживания не должно снижаться. Сбербанк берет на себя ответственность за обучение, информирование жителей края и мониторинг ситуации. Это показатель того, что в банке понимают всю глубину и серьезность ситуации. Депутаты фракции, со своей стороны, также будут держать этот вопрос под контролем. Мы население не бросим», - сказал Борис Трофимов.

Напомним, обсуждение оптимизации филиальной сети Сбербанка инициировала фракция «Единая Россия» в АКЗС, пригласив руководителя отделения на заседании фракции рассказать о политике банка. Максим Волков рассказал депутатам об альтернативных способах обслуживания населения, которые придут на смену стационарным офисам, и предложил детально рассмотреть сложности, с которыми сталкиваются районы края, на серии круглых столов.

Круглый стол, состоявшийся сегодня, был четвертым. Аналогичные встречи прошли ранее в Алейском, Рубцовском, Бийском управленческих округах.