Губернатор Виктор Томенко провел заседание Правительства Алтайского края, посвященное реализации принципов клиентоцентричности и цифровизации при предоставлении государственных и муниципальных услуг МФЦ Алтайского края. Участие в заседании приняли председатель краевого парламента Александр Романенко и председатель комитета АКЗС по социальной защите и занятости населения Ирина Солнцева.

Многофункциональный центр (МФЦ) Алтайского края создан в 2010 году. В настоящее время сеть МФЦ включает в себя 71 центр «Мои документы» и 233 подразделения в небольших селах. Благодаря этому 99% жителей Алтайского края могут получать государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна».

Директор МФЦ Алтайского края Елена Клюева рассказала, что в Центре организовано предоставление 287 государственных и муниципальных услуг. В 2024 году за услугами МФЦ обратились 2,196 млн раз. Наиболее востребованными являются услуги Минcоцзащиты, Росреестра, ГУ МВД России и Социального Фонда.

Недавно в МФЦ появилась возможность получения новых услуг и сервисов. Среди них – очная идентификация при регистрации в мобильном приложении «Госключ», получение справки, подтверждающей статус участника СВО или члена семьи, легализация подписи нотариуса, установление самозапрета на выдачу кредита и др.

Ирина Солнцева отметила, что сегодня трудно найти человека, который ни разу не обращался в МФЦ. «Межведомственное взаимодействие позволяет сделать услуги доступными как для жителей самых отдаленных и труднодоступных поселений края, так и для тех, кто самостоятельно не может обратиться в центр. Все работники являются профессионалами и готовы оказать помощь в любой ситуации. Именно поэтому наш МФЦ, его работники и проекты признаются лучшими в России», - сказала депутат.

На заседании было отмечено, что не все муниципалитеты в полной мере встроились в работу по оказанию услуг с помощью современных технологий. Губернатор призвал жителей активнее работать с местными властями, в свою очередь Правительство края также будет принимать меры для активизации этой работы в муниципалитетах.

Фото: пресс-служба Правительства Алтайского края.